Ненадлежащая реклама

Таблетки с гарантией

Штраф в размере 200 000 рублей получила компания «Эвалар» за рекламу препарата «Гинкоум».

Внимание службы привлекло объявление в Яндекс.Директе:

Лекарство Гинкоум от Эвалар — Дешевле аналогов

Где купить Все о здоровье Акции и скидки Все препараты для мозга

shop.evalar.ru > Гинкоум 

Реагируете на погоду? Устраняет головную боль, головокружение, шум в ушах.

Контактная информация +7 (800) 200-52-52 пн-пт 3:30-20:30 Москва

Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.

Порывшись в нескольких толковых словарях, ФАС усмотрела во фразе «устраняет головную боль» запрещенную законом “О рекламе” гарантию положительного действия лекарства (п. 8 ст. 24). 

Анализируя сложившуюся практику, отметим, что безопаснее было бы написать «Способствует уменьшению головной боли» или «Борется с головокружением». То есть указать на процесс, а не на результат.  Тогда крупного штрафа удалось бы избежать.

Понятие и виды ненадлежащей рекламы

Ненадлежащая означает запрещенная законом. Такой признается реклама, нарушающая требования к ее содержанию, либо к способам или месту ее размещения.

В ст. 5 закона «О рекламе» перечисляются разновидности ненадлежащей рекламы.

• Недобросовестная реклама обладает признаками некорректных сравнений с другой продукцией, порочит репутацию каких-либо лиц или компаний, рекламирует ограниченный к распространению или запрещенный товар.
• Недостоверная реклама заключает в себе недоказуемые или несоответствующие действительности сведения. Например, о преимуществах товара над аналогами, либо содержащая неверные сведения.

Разновидностью недостоверной является заведомо ложная реклама, умышленно искажающая факты.

Неэтичная реклама нарушает нормы морали, например, содержит обсценную лексику, некорректные сравнения на расовой, национальной, культурной почве и т. д.

Также к ненадлежащей обычно относят и скрытую рекламу, в которой положительный образ товара создается косвенным путем: через телепрограммы, продукцию кинематографа, музыкальные произведения и т. д.

Читайте о целях и задачах Роспотребнадзора в данной статье.

В этом случае положительный образ создается скрыто, то есть реклама интегрируется в соответствующую продукцию незаметно для потребителя.

Еще один пример ненадлежащей рекламы — рекламная мимикрия, когда рекламодатель использует клонированные слоганы, образы, сюжеты, сценарии другого рекламного ролика. Благодаря накопленному эффекту источника рекламы повышается узнаваемость и успех рекламируемого продукта.

Разновидностью рекламной мимикрии является зонтичная реклама.

В этом случае происходит использование и рекламирование одноименных брендов: одного, разрешенного к рекламе, например, питьевой воды, и другого — запрещенного, например, алкогольной продукции.

Nokia и подставная съёмка

В 2012 году Nokia сняла рекламный ролик о флагманском смартфоне Lumia 920.

Одним из ключевых преимуществ устройства была автоматическая стабилизация изображения при движении, это и хотели продемонстрировать на видео.

Герои ролика снимают друг друга на камеру Nokia Lumia 920 во время езды на велосипеде, при этом зритель видит две картинки: с включённой и выключенной системой стабилизации. С использованием этой функции изображение выравнивается, словно видео сняли на рельсовую камеру.

Так оно и было: внимательные зрители нашли важную деталь — за девушкой на велосипеде отражается оператор с профессиональной видеокамерой.

Nokia удалила ролик с YouTube и извинилась. «Мы хотели продемонстрировать преимущества оптической стабилизации изображения», — заявил представитель компании.

Hyundai и Kia

При выборе машины один из главных показателей – расход топлива на 100 км. Клиент, который приобретает автомобиль, рассчитывает получить то, что обещал ему производитель.

Компания Hyundai и ее партнер Kia Motors подделали параметр расхода топлива на некоторых марках своих автомобилей. И это заметили клиенты. Производитель хотел обелить себя, утверждая, что ошибка ничтожна. А потом вообще сказал, что это вышло случайно. Но суд не принял эти жалкие объяснения и обязал выплатить 395 миллионов долларов владельцам 900 тысяч машин. Неплохой стимул честно указывать полную информацию о своем продукте.

Luminosity

Создатели популярного приложения получили штраф в 2 миллиона долларов от ФТК (Федеральная Торговая комиссия) США. В описании продукта было указано, что это тренажер для мозга, который поможет повысить успеваемость в школе, остановить возрастную потерю памяти, и даже станет профилактикой болезни Альцгеймера. В рекламе говорилось, что использование тренажера в течение 10 минут каждый день откроет полный потенциал во всех аспектах жизни. Не приложение, а просто волшебное лекарство. Но с этим не согласились люди, которые приобрели его тренажер для мозга.

ФТК признала обман компании, а сама директор оставила следующий комментарий:

Сведения из истории рекламного дела

Несмотря на конституционное право каждого гражданина Соединенных штатов Америки на свободу слова, в 1906 г. был принят Закон, требующий подтверждения качества употребляемых в пищу продуктов, лекарственных препаратов. Это стало первым шагом к дальнейшему совершенствованию рекламной продукции и к ее «освобождению» от ложных свойств и утверждений.

В разных странах процесс рекламы происходит с учетом национальных особенностей, но мировая экономическая интеграция создала базовые принципы, дискредитирующие рекламодателя, допустившего недобросовестную рекламу своего товара.

Кроме того, мировое сообщество выработало достаточное количество мер противодействия и устранения ненадлежащей рекламы.

Виды рекламы и их эффективность

Реклама подлежит дифференциации по многим параметрам. Попытаемся разобраться с основными.

Цель

В соответствии с целью, для которой создается реклама, можно выделить такие категории:

• Информационную;
• Увещательную;
• Сравнительную;
• Напоминающую.

Информационная реклама – один из первых и самых ранних видов рекламы. Применяется исключительно для того, чтобы проинформировать аудиторию, о новом товаре или услуге. Целью является привлечение новых клиентов. Это- наиболее эффективная реклама.

Увещательная – применяется только в период острой конкуренции. Главной целью служит увещание о том, что есть товар или услуга, которая в значительной степени лучше, чем у конкурентов.

Сравнительная реклама – в этом виде рекламы характеристики одного товара противопоставляются характеристикам второго товара. Как правило, один из них должен иметь доминирующее положение.

Напоминающая – используется крупными производителями для тех товаров и услуг, которые уже зарекомендовали себя на рынке и пользуются стабильным спросом. Такая реклама нужна для профилактики потребительского спроса.

Место и способ размещения

Самая эффективная реклама состоит из нескольких компонентов. Само тело рекламы, и место его размещения.

Список мест, где можно поместить рекламу, еще больше, чем список целей. В соответствии с местом размещения, выделяют такую рекламу:

1. В СМИ.
2. Открытая.
3. На средствах передвижения.
4. В торговых точках.
5. Печатная.
6. Прямая.

Средства массовой информации – под ней подразумеваются все средства массовой информации, но сейчас газеты и журналы уходят на второй план. Зато эфиры теле и радио каналов забиты всеми любимой рекламой.

Реклама на открытых баннерах – включает сюда все площадки размещения плакатной рекламы. Это и вывески на магазинах, устройства для демонстрации рекламы в нескольких плоскостях.

Реклама на транспорте – в этот раздел входят и баннеры, размещенные на автомобилях и автобусах, и витрины расположенные вблизи и внутри вокзалов.

Непосредственно в торговых точках – относительно популярный вид рекламы. Все дело в том, что даже если реклама была удачной и заставила покупателя выйти из дома за товаром или услугой, по пути он может передумать. Или что еще хуже обратиться за аналогичным товаром к конкурентам

А вот баннер, привлекший внимание покупателя в торговом центре работает почти безотказно.

Печатая – вся реклама, которая находится на бумажных носителях. Газеты, книги, или листовки — все это представители открытого типа.

Прямая реклама – это всеми любимый спам. Сюда входит рассылка сообщений, на почту или номер телефона. Звонки в каждую квартиру, и прочие, старые, но все еще популярные приемы. Особенность такой рекламы — ее психологическое давление. Индивидуальность. Большая часть рекламных плакатов и тому подобного сделана для всех. В случае прямого контакта, получается индивидуальное предложение, мимо которого уже не получится просто пройти.

Реклама в интернете как отдельная маркетинговая система

1. Большой охват. Ежедневно социальные сети посещает большая часть населения земного шара.
2. Возможность выбирать аудиторию. Теперь не нужно ставить баннер там, где он будет интересовать, только часть аудитории. В каждой социальной сети есть тематические сообщества. Реклама, размещенная в них, будет намного рентабельнее.
3. Оптимизация. Благодаря интернету, запустить рекламу стало намного проще. Теперь для этого не нужно даже выходить из дома. С веб мастером или представителем группы можно договориться через интернет.

Конечно социальные сети — не весь интернет, и поместить рекламный баннер можно и в другом его разделе. Выделяют такие виды рекламы в интернете:

• Баннеры.
• Всплывающие баннеры.
• Фрейм.

Эффективность рекламы, в зависимости от масштаба и объекта воздействия

При работе с рекламой нужно тщательно следить за ее релевантностью. Расходы на рекламу не должны быть больше того дохода, который планируется получить с нее.

Для этого необходимо учитывать специфику:

• Организации;
• Рекламной площадки.

Реклама для малого бизнеса и для крупных предприятий будет в корне разной.

Иностранные слова

Не допускается использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации, необходим перевод. Даже для Sale нужна сноска с переводом. За DISCOUNT штраф уже получили.

Названиям нужна транслитерация: салон «Provance» — «Прованс». Перевод или транслитерация должны быть под сноской, очевидно читаемым кеглем.

Если очень хочется

Если у вас есть заверенная копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или выписка из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц), где ваше название написано на латинице, то можно без сноски. А остальное переводим.

Бургер Кинг

Известная сеть ресторанов быстрого питания в 2018 году была оштрафована на 100 тысяч рублей за двусмысленный слоган «ЕдАЛ ТАКОЕ?». Причина – использование бранных слов, непристойных и оскорбительных выражений.

Чтобы подтвердить свое решение, ФАС даже направила запрос в Институт русского языка имени В. В. Виноградова для проведения лингвистического анализа фразы. И не лень же им было! Вердикт был таков: использование графически сходных букв в данном случае может быть квалифицировано как случай языковой игры и намеренного придания слову «ЕдАЛ» графического облика, сходного с графическим обликом близкого по значению непристойного глагола.

Итог – штраф. Но это не остудило пыл компании, и она продолжила создавать креативные слоганы на грани дозволенного. Разбирательства тянутся до сих пор.

Нативный фотопост

Соцсеть: Instagram

Один из самых популярных и старых как мир способов продвижения у лидеров мнения. Тем не менее он не теряет свои популярности. Его огромным преимуществом перед другими форматами является простота реализации: создание не требует много времени и сил ни со стороны блогера, ни со стороны рекламодателя. Однако отследить эффективность будет не так-то просто. Вы сможете увидеть охват, возможно прибавятся подписчики вашей корпоративной страницы. Но вот оценить, как все это отразилось на продажах, достаточно сложно.

Механика: блогеры публикуют в своей ленте фото или видео, где они демонстрируют товар/услугу. Задача такого поста – органично вписаться в контент канала. Чаще всего блогеры сами пишут текст и согласуют его с рекламодателем. Такой подход имеет больше шансов, что пост будет расценен как рекомендация, а не как проплаченная реклама.

Кому подойдет: на самом деле это универсальный вариант. Для новых брендов – это шанс познакомить аудиторию со своим продуктом, для известных компаний – лишний раз напомнить о себе. Ключевой момент здесь – выбор блогера, с которым вы хотите сотрудничать. Такие известные бренды, как, например, Nike, Adidas, могут позволить себе выделить на это огромный бюджет и договориться о сотрудничестве практически с любой знаменитостью. Для небольших компаний выходом будет найти блогера пусть и с меньшей аудиторией, работающего в узком, но очень подходящем компании направлении. Так, например, для небольшого шоу-рума спортивной одежды выгодно начать сотрудничество с фитнес-инструкторами вашего городам или, например, с активными молодыми мамами, держащими себя в форме.

Варианты недобросовестной рекламы

Рекламодатели также частенько нарушают общечеловеческие нормы морали. Гораздо легче написать в сообщении то, чего не существует на самом деле

К примеру, можно слегка исказить данные о составе продукции, чтобы привлечь к ней внимание

Утаить наличие в составе вредных ингредиентов. Или написать их так мелко, что прочитать их смогут только под микроскопом.

Часто намерено искажаются данные о сроках реализации, что позволяет не снимать продукцию с продажи или перебивать ценники. Это действует до тех пор, пока предприятие не посетят проверяющие органы.

Некоторые намерено удлиняют сроки действия мероприятий, направленных на проведение акций, конкурсов. Увеличивают размеры или количество бонусов и вознаграждений. На деле же получается, что обещанные призы не выдают или сообщают об ограничении призового фонда.

Сбор лидов

Соцсети: Instagram, YouTube, ВК, Facebook

Сотрудничество с блогерами может помочь и собрать лиды. Взамен на контактную информацию от их подписчиков (а соответственно, вашей целевой аудитории, если блогер выбран верно), вы должны предложить что-то полезное. Какие есть варианты? Купоны, электронные книги, бесплатное/пробное занятие, пробники товара, обучающее видео и др. Среди интересных и объединяющих вариантов лид-магнита – конкурсы и закрытые сообщества.

Механика: блогер рассказывает о возможности получить бесплатно полезную вещь, объясняет, почему это важно/нужно и оставляет ссылку на форму анкеты. А дальше пользователь за вознаграждение оставляет свои контактные данные

Нередко их используют для пополнения базы подписчиков на рассылку бренда. Она позволяет постепенно знакомиться и входить в доверие читателю. От того, насколько ценен и интересен ваш контент, будет зависеть продолжительность ваших «эпистолярных» отношений и сделки как их кульминации.

Кому подходит: идеальный вариант для небольших и не очень известных брендов, агентств, предоставляющих услуги и даже для продвижения личного бренда (если вы, например, бизнес-тренер, визажист или фотограф). Также механика будет интересна организаторам мероприятий, которые в дальнейшем будут использовать базу зарегистрированных гостей для развития отношений с ними.

Вот пример регистрации на Московский предпринимательский форум через рекламу в Stories Instagram. Два ведущий блогера (Гусейн Гасанов и Амиран Сардаров) в Stories анонсировали мероприятие, и, свайпнув вверх, пользователь попадал на регистрационную форму. С помощью этой механики мы собрали за выходные несколько тысяч лидов.

Опра Уинфри и продвижение Microsoft Surface

В 2012 году Microsoft развернула крупную рекламную кампанию планшета серии Surface, подключив к продвижению амбассадоров бренда. В поддержку новой модели публично выступали Джессика Альба, Jay-Z, Ke$ha и Гвен Стефани, но больше остальных запомнился вклад королевы американских ток-шоу — Опры Уинфри.

Телеведущая опубликовала в своем Twitter-аккаунте восторженный пост о Surface, не заметив важную деталь — программную пометку «Отправлено с iPad».

«Должна сказать, я в восторге от Surface! Уже купила 12 штук на Рождественские подарки»

На самом деле, это не значит, что Опра предпочитает iPad новому Surface: на момент написания этого твита Microsoft ещё не представила официальный Twitter-клиент для Windows 8. Вполне возможно, в сердце телеведущей есть место для устройств обеих конкурирующих компаний.

Пресс-завтрак, пресс-тур

Соцсети: Instagram, YouTube

Закрытые мероприятия сейчас доступны не только для актеров, певцов и других звезд. Специально для блогеров многие компании проводят пресс-завтраки и пресс-туры. Задача таких мероприятий – повысить лояльность к бренду у блогеров и «засветить» бренд в их постах и видео. Перед туром блогеры и компании договариваются о том, какое количество информации, фото и видео будет опубликовано в ленте.

Механика:

Пресс-завтрак. Это мероприятие, на котором блогеров знакомят с новинками бренда, проводят для них мастер-классы, тестирование продукции или услуг, знакомят с сотрудниками компании.

Пресс-тур. Организованная поездка для группы блогеров. Программа зависит от деятельности компании. Для travel-блогеров это могут быть посещение нескольких отелей, экскурсий, для beauty-блогеров – посещение мест, где производят косметику, мастер-классы с зарубежными специалистами и т.д.

Кому подходит: тем компаниям, которые имеют ресурсы для организации мероприятия/поездки и готовы к большим тратам. Это не самый действенный способ повысить продажи, и работает он больше на имидж компании.

В качестве примера приведем пресс-тур для международных блогеров, посвященный выходу осенне-зимней лимитированной коллекции HÖGL. По словам доктора Бахмайера, «блогеры совершенно уникальным образом и в весьма ненавязчивой форме способны повысить осведомленность о брендах и современных трендах. Именно поэтому мы делаем ставку на сотрудничество с этими лидерами мнений».

Реклама алкоголя и табачных изделий

Такая реклама запрещена.

Ни «пенное», ни «игристое», ни «хмельное», ни Heineken. Включение в рекламу любых алкогольных напитков и эвфемизмов запрещено и расценивается как реклама алкоголя. В интернет-рекламе запрещено даже безалкогольное. Так, на 100 тысяч была оштрафована «Афиша» за рекламу виски Jameson на своём сайте.

Никаких кальянов и сигарет. А ещё трубок, сигаретной бумаги, зажигалок и процессов курения. Паровые коктейли тоже под вопросом, так что лучше не рисковать. На 13 тысяч рублей была оштрафована кальянная в Оренбурге, за рекламу в интернете штраф будет выше.

Если очень хочется

Можно написать «напитки», «кружка , например. Только без изображения алкоголя или кальяна.

Самая эффективная реклама, какая она?

Советы, для создания рекламы на профессиональном уровне

Чтобы реклама была действительно эффективной, она должна содержать хотя бы одну из указанных ниже характеристик:

1. Реклама не должна быть заумной.
2. Продать нужно не сам продукт, а его наиболее выгодные качества.
3. Секс – двигатель торговли.
4. Мнение известных личностей.
5. Рамки, за которые нельзя выходить.

Разберемся с каждым поподробнее.

Не заумные тексты

По статистике, только двадцать процентов человек читают рекламный текст полностью. Остальные лишь « пробегают» глазами. Именно поэтому в рекламе нужно выделить основное, и разметить ее таким образом, что бы тот элемент, который попадется на глаза, действительно мог заинтересовать.

Не продукт, а его свойства

При составлении рекламного текста нужно ориентироваться, не на описывающий текст. Безусловно, более информативный текст, в котором раскрыта каждая деталь привлечет того пользователя, который уже намеревается купить продукт. А вот для того кто просто проходит мимо такая реклама – еще один сгусток ненужных букв.

Чтобы избежать такого отношения нужно:

Грамотно привлекать внимание;
Уметь убеждать.

Самый популярный сценарий всей относительно работающей рекламы – спектакль, состоящий из двух актов. Первый — проблема, а второй это ее решение.

При составлении первой части рекламного текста используется еще один прием. Он называется «кнопка». Такое название оттого, что этот элемент подобно выключателю, срабатывает на интерес покупателя. Обычно кнопка – это вопросительное предложение, содержащее вопрос, и достаточно точно отражающее проблему клиента.

За кнопкой идет решение этой проблемы, и как бы невзначай указывается рекламируемый товар или услуга.

Секс – двигатель торговли

Все известные маркетологи уверены – пока люди размножается естественным способом, при помощи тематики секса можно привлечь практически к любому товару или услуге.

Это – не выдуманные истории. Они проверены на практике. В частности о многом говорит эксперимент проводимый одним из маркетологов. Он, имея достаточно большой круг подписчиков, сделал рассылку из нескольких типов сообщений.

Как было позже замечено, сообщения с тематикой секса открывались на тридцать процентов чаще. Причем рассылка смс происходила не подросткам, на стадии полового развития, а вполне серьезным успешным людям.

Самый яркий пример такой рекламы – баннеры автомастерских. Почти классическим является вариант с полуголой девушкой, держащей в руках инструменты.

Авторитет

От него никуда не деться. И сейчас в авторитете публичные личности. Опросы показывают, что воздействие рекламы, в которой снимался кто-то из известных спортсменов или шоуменов в среднем на 10 процентов больше.

Движение в своем русле

Этот пункт очень важен особенно для тех, кто в рекламной отрасли новичок. Пи создании своей собственной рекламы, нужно ориентироваться на конкурентов., которые уже все просчитали, и вероятнее всего выбрали оптимальный вариант.

Креативность в первый же раз, может привести к тому, что реклама не будет работать совсем.

Реклама — динамичное явление

Говоря о рекламе, нельзя взять и выделить несколько приемов, которые будут работать лучше всего в любой ситуации. Реклама создается в зависимости от нескольких параметров. Среди них:

• Целевая аудитория.
• Цель рекламы.
• Возможности.

Самое интересное — даже подбирая, правильно определившись с параметрами, нельзя говорить со стопроцентной уверенностью в том, что реклама сработает.

Activia

Компания Danone Co в 2008 году запустила рекламу пробиотических молочных продуктов Activia. И сразу получила обвинения в ложных научных заявлениях о преимуществах своего товара. В тексте были использованы слова «клинически» и «научно», чтобы доказать пользу продукта для иммунной системы. Но никаких исследований не проводилось.

Для продвижения Activia была привлечена актриса Джейми Ли Кертис. С экранов ТВ она вещала, что в йогуртах содержатся специальные антибактериальные ингредиенты, которые помогут организму бороться с болезнями. Что тоже вызвало бурю негодования.

В итоге компания решила не доводить дело до суда и создала фонд в 35 миллионов долларов для выплаты компенсаций всем потребителям в Америке, которые пострадали от ложной информации о свойствах продукта. Но выплаты не превышали больше 100 долларов на человека. Вот такой поворот.

Недобросовестная конкуренция

Под запретом «самые низкие цены», «самые модные платья», «самые профессиональные мастера». Превосходная или сравнительная степень в рекламе — маркер недобросовестной конкуренции. Текст, говорящий, что компания или продукт лучше, чем остальные на рынке, карается ФАС. Например, «Лучшей карте с кешбэком» Тинькофф грозит штраф от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.

Если очень хочется

Нужно обязательно указать конкретные характеристики или параметры сравнения, которые имеют чёткое документальное подтверждение, и упомянуть это подтверждение. Например, исследование, опрос или экспертное мнение, доступное для всеобщего обозрения.

А вообще реклама, в которой компания оценивает себя в превосходной степени, похожа на лайк самому себе.

Как составить жалобу на недостоверную или недобросовестную рекламу?

При подготовке жалобы на недостоверную или недобросовестную рекламу необходимо указать информацию, которая отражается в любой жалобе, а именно:

1. кому адресуется жалоба, т.е. в территориальный орган ФАС
2. информацию о заявителе, т.е. ФИО, адрес, номер телефона
3. название документа – жалоба
4. в тексте жалобы подлежат указанию обстоятельства, в связи с которыми заявитель обращается с жалобой, почему реклама является недостоверной или недобросовестной с учетом признаков, указанных в законе
5. в просительной части жалобы заявитель должен просить привлечь лицо к ответственности
6. в случае приложения каких-либо документов или доказательств, их следует перечислить в приложении жалобы
7. жалоба должна быть подписана заявителем и лучше указать дату составления жалобы

Кроме оформления жалобы в письменном виде, через сайт Госуслуг можно заполнить заявление о нарушении законодательства о рекламе в электронной форме.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с дополнительными советами адвоката по составлению жалобы

Административная ответственность за ненадлежащую рекламу

Физические и юридические лица, в случае нарушения ФЗ «О рекламе», могут быть привлечены к административной ответственности. КоАП РФ предусматривает административное наказание как для рекламодателя, так и распространителя и изготовителя рекламы. Как правило, административная ответственность носит материальный характер, так как абсолютное большинство санкций, применяемых в качестве наказания, состоит из наложения штрафа на виновное лицо.

КоАП РФ установлены следующие штрафы за ненадлежащую рекламу:

• для физических лиц – от 2000 руб. до 2500 руб.
• для должностных лиц – от 4000 руб. до 20000 руб.
• для юридических лиц – от 100 000 руб. до 500 000 руб.

Исключением является статья 6.3 КоАП РФ, согласно которой, помимо штрафа, допускается конфискация изделий и оборудования, используемого для изготовления запрещенной рекламы.

Примеры в России

Примеров недобросовестной отечественной рекламы очень много.

Борясь за клиентов, рекламодатели нередко выходят за рамки законодательства и изготавливают недобросовестную рекламную продукцию.

Ярким примером недобросовестной рекламы являлся известный слоган компании Газпром «Национальное достояние». По словам руководителя ФАС подобный слоган содержит недоказуемое заявление: «Достоянием могут быть люди, газ и так далее, а не компания».

После этого слоган был исключен из роликов компании.

Еще один пример — слоган канала Муз-ТВ «Муз-ТВ — главный музыкальный канал». Опять-таки, в этом утверждении звучат недоказуемые сведения.

Стандартным примером недобросовестной рекламы является случай, зафиксированный Амурским управлением ФАС РФ.

Местная фирма, занимавшаяся установкой пластиковых окон, выпустила рекламный продукт, в котором утверждалось, что «Эдик, купивший установку окна за 10,5 тыс. рублей — лопух», так как в этой фирме она обходилась дешевле.

Читайте в этой статье, чем грозит навязывание лишних услуг.

ФАС признала, что подобный ролик является ненадлежащей рекламой, так как создается негативный образ всех потребителей, не обращавшихся в указанную фирму и установивших себе окна дороже.

Интересный случай двойной ненадлежащей рекламы связан с автомобильным бизнесом.

В преддверии выхода автомобиля Lada Vesta один из дилеров запустил рекламную кампанию со слоганом «Время расстаться с не «Вестой», на котором была изображена азиатская девушка с явной отсылкой к конкурентам новинки.

Дилер, продававший автомобили конкурирующих марок, в свою очередь выпустил рекламные щиты со слоганом «Наши НЕвесты не ломаются!».

Оба случая можно прямо отнести к примерам недобросовестной рекламы.

Сигаретку нннадо?

Еmail-рассылка – это особый вид рекламы. Любое электронное сообщение может быть не только признано спамом, но и проверено на соответствие закону “О рекламе”.

Компании Philip Morris грозит штраф до 600 000 рублей за письмо на электронную почту. В нем на фоне красочной иллюстрации пачки L&M производитель сигарет рассказывал о своем товаре. Информация о новом фильтре показалась гражданину не такой интересной, как возможность пожаловаться в ФАС.  

Закон “О рекламе” не допускает распространение рекламы табака, табачной продукции и изделий, в том числе через рассылку электронных писем. Как признала комиссия ФАС России, «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» нарушила эти требования. Доказать, что рассылка была не рекламной, пока не получается. Ждем разрешения дела.

3. Сигареты1.jpg

Основные правила рекламы

Как уже было сказано реклама — явления постоянно изменяющееся. Но за все время ее существования наметились те элементы, которые имеют более или менее статичную форму.

Один плакат – одна реклама

Об этом правиле забывают очень часто. Еще хуже, когда оно нарушается преднамеренно, только ради того, чтобы сэкономить.

Первое правило рекламного текста – объект внимания должен быть один

Или получится привлечь внимание клиента к одному товару (хотя гарантии нет), или привлечь никого не получится совсем.. Статистика показывает, что около 80 процентов предпринимателей выбирают второй вариант.

Статистика показывает, что около 80 процентов предпринимателей выбирают второй вариант.

Заголовок всему голова

Какая реклама самая эффективная? Реклама с правильным заголовком.

Заголовок – один из важнейших элементов рекламы любого виды. Звуковая, текстовая или анимационная — она должна начинаться с нескольких слов крупным планом. Для чего это нужно:

• Заинтересовать;
• Ввести в тему. Дать понять, о чем идет речь.

Обычно заголовок имеет специфические формы. Среди них выделяют:

• Заголовок – вопрос.
• Кричащий заголовок. В таком виде обязательно присутствует «громкий» элемент.

Иллюстрация

«Расскажи мне и я забуду, покажи мне, и я запомню…» Так звучит одна из японских поговорок. Смысл ее достаточно прост и понятен. Лучше один раз увидеть, чем несколько раз услышать, или прочитать…

Популярным элементом на иллюстрациях является освещенный участок. Это может быть лампа, солнце и т.д. Главное помнить о правиле гармонии и не перестараться.

Нет непонятных слов

Реклама для всех. А далеко не у каждого из этих «всех» есть высшее образование. Потому нужно употреблять непонятные слова и термины как можно реже.

Даже самый сложный элемент или услугу можно описать простыми словами.

Полезность

Проблема, поставленная в рекламе должна быть действительно актуальной. А решение ее естественным и простым. Результат использования этих постулат – самая эффективная реклама услуг.

Нужно понимать об ответственности. Ведь реклама, тот ее тип, который однажды привлек покупателя, но не оправдал его надежд или интереса, перестает работать, в лучшем случае на одном человеке, а в худшем, на целой группе людей.

Правдивость

Этот параметр аналогичен с предыдущем. Нельзя допускать разочарования клиента. А ничто не разочаровывает больше, чем обман.

Запоминаемость

По возможности рекламу нужно создавать таким образом. Чтобы она отличалась от остальной рекламы. В ней должна быть своя изюминка, тот момент, который прочно застрянет в голове и при покупке сыграет решающую роль.

Сделать покупку – проще простого

В рекламе акцент нужно делать на то, что покупка – необходимая вещь. Купить, что то не составит труда. Для того чтобы такое впечатление осталось у клиента, необходимо дать несколько вариантов связи с компанией. В идеале оставить номер телефона и почту в разных частях объявления. Именно так создается эффективная реклама для бизнеса.

Практика — наш лучший учитель

И, конечно же, перед тем, как публиковать рекламный материал перед широко публикой, его необходимо протестировать. Для этого нужна небольшая опросная группа. В качестве нее может подойти семья или друзья.

Триггеры – как основа рекламной идеологии

Какой вид рекламы самый эффективный? Конечно же, триггеры!

Проблема рекламы в том, что ее слишком много. «Спам» льется отовсюду:

• Из динамиков;
• Из мониторов;
• Иногда даже стучится в дверь

Это заставило людей адаптироваться. Люди перестают замечать рекламу. Но маркетологи не унывают. Ведь есть такое средство, как триггер. А он даже самой неинтересной и ,откровенно говоря, невыгодной рекламой заставит заинтересоваться.

Что же такое триггер? Этот термин перекочевал в маркетинг из психологии, и в назначении своем не изменился. Это специальный психологический прием, предназначенный для привлечения внимания.

Основным отличием триггера от обычного рекламного поста является то, что, он воздействует не столько на разум человека, сколько на его инстинкты. В соответствии с этим выделяют следующую классификацию триггеров:

• Страха;
• Любопытства;
• Выгоды.

Последний тип триггеров не воздействует на инстинкты, но работает на удивление хорошо.

Что считается ненадлежащей рекламой?

1. Реклама, вводящая потребителя в заблуждение, приводящая к необоснованным выводам, влияющим на приоритеты в выборе услуг или товаров; либо ведущая к убыткам по причине неверно предоставленных сведений.
2. Реклама, призывающая к насилию, жестокости, иным действиям, предусмотренным законодательством данной страны как противоправные.
3. Мировые стандарты качественной рекламной продукции не допускают дискриминации какой-либо из социальных прослоек общества. А именно: половая принадлежность, возраст, этническая принадлежность, физические особенности (рост, вес, инвалидность), национальность, религия, социальный статус и семейное положение, профессия.
4. Реклама, направленная непосредственно на детей и демонстрирующая более высокую значимость детей, чьи родители приобрели определенный вид товара.
5. Реклама, подрывающая достоинство и репутацию конкурентов по рынку.
6. Реклама, в которой проводятся некорректные аналогии между тем либо иным продуктом разных продавцов, либо изготовителей.
7. Реклама, наносящая материальный либо моральный вред общественным группам, физическим лицам, предприятиям, организациям.
8. Терминология, используемая в рекламных продуктах, должна быть четкой, понятной и не допускающей двояких толкований, использования узкоспециальных, заимствованных из других языков словосочетаний.
9. Рекламные плакаты не должны содержать дорожно-транспортных, железнодорожных и даже авиационных либо водных обозначений и быть похожими на них, поскольку это может нести угрозу движению и перевозкам людей.
10. Реклама не должна создавать отрицательный имидж людям, не заинтересованным в приобретении рекламируемых видов товаров, а также осуждать либо дискредитировать их.